顧客満足度調査でUQ WiMAXが3年連続1位! J.D.パワー 

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J.D.パワーは、5月25日に「2015年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査」の結果を発表。

UQ WiMAXが総合満足度3年連続1位に!

2015年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

Wi-Fiルータ、USB端末、PCカード、Expressカードを利用する個人利用者を対象。

3月にインターネット上で実施、2750人からの回答。

顧客満足度は「通信品質・エリア」「各種費用」「端末・オプションサービス」「手続き・サポート対応」の4つを設定し、

それぞれに関連する詳細項目への評価を基に総合満足度スコアを算出。

総合満足度

1位 UQ WiMAX(532ポイント)。3年連続で1位!

2位 NTTドコモ(529ポイント)。

3位 au(524ポイント)。

 

UQ WiMAX は「各種費用」、NTTドコモは「通信品質・エリア」「サポ―ト対応」、

auは「端末・オプションサービス」で最も高い評価を得ている。

 

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