J.D.パワー「日本法人市場MVNO利用実態・意識調査」MVNOサービスの利用率は3%

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J.D.パワーは、8月5日に「日本法人市場MVNO利用実態・意識調査」の結果を発表した。

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「日本法人市場MVNO利用実態・意識調査」

本調査は、全国の従業員規模50人以上の企業における各種電話サービスの管理・意思決定関与者を対象に実施。

6月に郵送調査を行い、3834社から回答を得た。

MVNOの法人向けサービスを検討した企業は6%、実際に契約している企業は3%となり、

法人市場での浸透率は低いという結果が出た。

事業者別の利用率をみると「SIMカードと電話機のセットで契約」「SIMカードのみ契約」のいずれも、

NTTコミュニケーションズが6割を超えトップシェアとなっている。

今後サービスを「検討したい/契約したい」と回答した企業は12%だった。

サービスを選ぶ際に重視するのは「コスト」が最も多く、次いで「通信品質・エリア」「サポ―ト体制」となる。

なお「検討したい/契約したい」と回答した企業は、「検討するつもりはない/契約するつもりはない」と回答した企業に比べ、

従業員99人以下、製造業に多くみられた。

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